Genel olarak Halkla ilişkileri tanımlamak, birçok farklı görüşün ortak paydasından hareketle halkla ilişkiler ile ilgili bütün kavramları içine alan bir tanımlama olarak karşımıza çıkar. Günümüzde Halkla ilişkiler; demokrasi bilincinin gelişimiyle birlikte son yıllarda önemi artan bir kavram haline gelmiştir.
Halkla ilişkilerde üzerinde yoğunlaşankavramlardan, yönetimsel manada; Yerel yönetimlerle halkla ilişkilerin yeni yöntemler yönünde gösterdiği gelişmeler, Belediyeler üzerinden vatandaş memnuniyetini sağlayan projeler, birçok çalışmanın ana temasını oluşturmuştur. Yerel yönetimlerde Belediyecilik hizmetlerinin halkla ilişkiler noktasındaki başarılı uygulamalarının çoğu zaman olumlu sonucunun olduğu görülmektedir.
Bununla birlikte halkla ilişkiler disiplininin; Belediye yöneticileri ve çalışanlarının, halk arasında faydalı bir iletişimin hayata geçirilmesi açısından belediye yöneticilerinin kendi alanlarında yeterli eğitime sahipolmaları, Belediye Başkanının yerel halkın tamamına her alanda güven vermesi, halkın Belediyelere karşı pozitif bakış açısının oluşması açısından önemlidir. Günümüzde sosyo- ekonomik ve siyasal ortamın meydana getirdiği yenilikler, Belediyeleri de halkın yaşam standartlarını yükseltmeye, dolayısıyla kamu hizmeti algısını değiştirmeye zorlamıştır.
Bunun yanı sıra çevresel faktörlerin ve yerel halkın talepleriyle birlikte son zamanlarda gelişen yönetimde yeni yöntemler ilkelerinin etkileriyle yerel yönetimlerde de başarıya ulaşmış örneklerin görülmesi mümkünken, Günümüzde birçok başarısız örnekleri de bulunmaktadır. Etkin ve başarılı bir iletişim ve etkileşim sağlayabilmek için Yerel yönetimlerin özellikle Belediyelerin vatandaşın kentsel yaşam alanları içerisinde, halkın beklentileri ile doğru orantılı olarak hizmetlerin geliştirilmesigerekmektedir. Yerel yönetimlerde ve Belediyelerde özellikle yerel halkın arzuları ve isteklerine karşılık verilmeli, başarısız geçirilen festival, konser ve yönetim organizasyonları önceki dönem Belediye yönetimleriyle ilişkilendirilmemeli, istekler ve talepler verilecek hizmetin etkinliği ile doğru orantılı olarak sistemli bir şekilde değerlendirilmelidir.Günümüzde ortaya çıkan farklı hizmet kollarında var olduğu varsayılan halkla ilişkiler yetisine sahip olan kavramlar, değişen hayat standartları, halkın hizmet alma algısı ve yönetime katılmasını sağlayan kurumlar genellikle yerel örgütlenmeler çerçevesinde Belediyelerdir.
Günümüz Belediyelerinde; Halkla ilişkiler çalışmaları sadece iletişimde bulunmak değil, Yöneten-Yönetilen ilişkisinin performansınıarttıracak düzeyde etkin bir kavram olarak hayata geçirilmelidir.
